从“董明珠定规矩”说起

1995年,格力电器公司遭遇特大困境。内部员工在经营淡季喝茶聊天,没有任何压力,无所事事。可怕之处在于,因熟人、朋友关系,形成了所有人在办事时都察言观色的氛围,任何人都不能得罪。这还不是最要命的,最大的困境是整个营销队伍因销售提成低而集体离去。

在困境下,公司任命董明珠为销售部长。她立马定规矩,进行改革。对内部,在制度上下功夫,把每个岗位的标准、要求挂在墙上。大家上班的第一件事,就是参照自己的标准检讨自己的行为。对外部,改革营销模式,变“先发货后打款”为所有经销商必须“见钱发货”,等等。在她的一番改革后,格力公司迅速壮大,成为空调行业的翘楚。

董明珠使一个面临困境的企业发展成为世界500强,堪称创造了一个神话,其背后必有值得学习、借鉴之处。

她成功的关键之处是,善于抓住改革的“牛鼻子”。作为营销高手,董明珠对企业的内部管理、营销模式与策略了如指掌,对其中的弊端了然于胸。因此,她走上管理岗位后,就早已把好脉、找准穴位,从而保证了药到病除,使企业迅速摆脱了困境。

对学校校长来说,光有干事的热情是不够的,对学校存在的弊端、问题等一定要弄清楚,然后再出台相应的制度、措施,解决好关键、核心问题,从而使学校步入良性发展的轨道。切忌“头痛医头,脚痛医脚”,更不能“病急乱投医”,眉毛胡子一把抓。

在现实中,好的改革举措并不少,缺少的是能把好的改革举措落实在具体的工作中的人。他人的改革举措也许很高明,但没成功,而董明珠获得了成功。为什么会有这样的结果呢?分析起来,董明珠成功的原因有两条:一是无欲,二是诚信。

董明珠坦承:“我没有什么欲望,没有什么要求。你叫我干,我就把事情干好,把权力用足、用透、用好。”1994年,个人销售额达到1.6亿元,她拿了100多万元的奖金;而回公司当部长后,她拿10万元的年薪。2004年,外方收购格力电器时给出的条件是,她个人年收入可以达到8000万元,而她当时的年薪才几十万元。可是,她拒绝了外方的条件。正是因为不计个人得失,一心只想着企业发展,她才赢得了员工的拥护,员工都爱听她说的话。

古语云:“无欲则刚。”校长管理好学校很重要的一点就是“无欲”,不与教师争名利,不计较个人得失。只要这样,校长在管理工作中就会有底气,就会平等对待所有人。只要这样,学校制度的执行、工作的落实就能做到不折不扣。只要有了执行力,工作落实起来就不会有问题。

董明珠说：“有人说我是‘营销高手’、‘营销女皇’，其实我没有任何诀窍，只有两个字——诚信。你一定要让你的经销商、合作者跟你共赢。在这个基础上，你做出任何决策，别人都会相信。如果你老是想着自己的利益，你的决策就无法实现。”诚信、共赢是管理者应该具备的两种意识。她还说：“你可以一时欺骗所有的人，也可能永远欺骗一些人，但绝不可能永远欺骗所有的人。” 同理，如果校长失去诚意，耍些小聪明，教师就不会信任他了。在这种情况下，无论他的水平多高，他的管理手段多高明，他都无法管理好学校。当一个校长不能给教师带来希望，不能给教师带来工作环境、生活条件的改善，这时，校长的工作既无意义也无价值。