让学校公众号从“秀场”回归服务

一次普通的业务部门常规检查、一场上级领导的调研活动，往往被校方高度重视，并经过照片精选、认真撰文后在校园公众号上推发。与此同时，像作息时间调整、食堂服务优化、安全提示、心理帮扶、家校须知等实用信息却长期缺位或更新滞后、解读简略，反而让位于各类包装化、仪式化的精致华丽的“表演秀”推文。这是笔者在一些校园公众号上见到的现象。

作为连接师生、沟通家校、传递育人温度重要窗口之一的校园公众号，在记录真实校园日常、解答师生所需、展示校园风貌、传播正能量方面无疑正发挥着重要作用。但是，如今很多校园公众号存在频繁凑稿、华丽空文、耗精力、失民心等现象。这种泛滥的“表演式运营”，慢慢拉远了学校与师生、家长的距离，成为师生、家长感知最深的形式主义弊病。追本溯源，问题的根源在于有些学校混淆了“宣传展示”与“教育服务”的主次关系，只注重把公众号当作装点校园形象、打造宣传亮点的“面子工程”，却忽略了服务师生、助力育人的“里子需求”。

笔者认为，校园公众号的初心是通过记录真实校园日常、解决师生所需、传递教育温情服务师生、服务教育、服务校园生活。它的价值和生命力在于真实、实用、有温度，最终体现在能否真正为师生服务；它不需要华丽空洞的“流量秀”，只需要真实温暖的“服务态”。笔者呼吁，让公众号告别“秀场乱象”，回归育人本源、守好服务初心，这是当下校园宣传工作的必答题。应把版面留给通知资讯、成长故事、便民提示，让校园公众号回归服务师生、助力教育的本来模样。

首先，学校要转变宣传理念，切实守好育人初心。做到重新明确校园公众号立足校园、扎根师生、服务教育的核心定位，放下“刻意造势、过度包装”的执念。平时多聚焦课堂一线、师生成长，多推送实用政策、温馨提示、育人故事、校园实事，少一些模板化的表态、仪式化的活动、浮夸式的宣传，使内容贴合校园、贴近人心。其次，学校要深耕内容服务，打造暖心校园窗口。在平时的运营中，做到多立足师生刚需，紧盯家校关切，及时公示校园通知、普及安全健康知识、记录师生平凡微光、回应家长合理诉求。围绕这些内容，再用朴素真实的文字、鲜活温暖的故事来替代精致空洞的秀场文案，让公众号真正成为服务师生的平台、传递温暖的载体。最后，要精简无效宣传，为师生减负松绑。聚焦教育主业，精简形式化、模板化的宣传内容，尤其是要杜绝无意义、同质化的重复推送，不为凑稿强行更新，不占用教学、教研、育人时间，让教师回归讲台、深耕教学、专注育人，让校园宣传服务于教育工作，而非拖累教育工作。

宣传不是表演，版面不等于实绩。让校园宣传褪去形式主义的外衣，切实聚焦师生所需，推送有用的信息，讲述温暖的故事，回归育人服务本色。如此，校园公众号才能真正走进师生心里，助力校园发展。