把“好心”办成“好事”

“老师，这些活动没用，不如多发点助学金。”当来自建档立卡家庭的学生小建说出这句话时，辅导员李老师心里一沉：这个孩子学习刻苦，性格内向，按理说是学校各类能力提升讲座上的“重点关怀对象”。可他不仅屡屡缺席，还给出了“差评”。但小建并不是个例，在学校组织的一次座谈会上，不少学生也表达了类似的困惑。

学校花那么多精力搞活动，为什么却成了“负担”？资助工作从“保障”向“发展”转型的路上，究竟卡在了哪里？带着这些疑问，山东建筑大学借助学校智慧化平台开展了一场数字化“革命”，用心用情破解这一难题。

让数据“发声”，需求清晰可见

过去判断学生需求，主要靠辅导员的观察和经验。但小建等学生的屡屡“缺席”让学校意识到，即使经验再丰富也看不透一个人的内心。近几年来，山东建筑大学积极推进数字化建设，先后出台《人工智能赋能教育教学工作实施方案（试行）》等系列文件，全面推动人工智能赋能学校教育教学创新发展。特别是依托自主研发的“智慧建大”学生管理系统打通了教务、财务、后勤等部门的数据，为每名学生打造了动态“成长档案”。

为精准掌握学生的真实成长需求，学校以问卷为基础、以学生管理数据平台为依托开展全面调研，结果显示，学生普遍对“提升专业素养”的需求度最高，但对现有专业类活动的“数量”和“形式”满意度均不高。这一结果精准揭示了“学生想要”与“学校所给”之间的错位，解释了小建等学生认为活动“没用”的原因。

让聚类“导航”，精准赋能个体

通过整合心理测评数据、学业成绩、第二课堂、勤工助学、奖助学金、综测数据等客观信息，学校进行聚类分析，将表面同质的学生群体精准划分为若干具有典型特征的子类型。

例如，运用Python对家庭经济困难学生的成长数据进行聚类分析后划分为类别1“技能短板型”、类别2“全面发展弱势型”与类别3“均衡发展型”。“技能短板型”学生表现为有一定学业基础，但竞赛、实践等方面的拓展能力还不足。小建就属于这一类。他其实有潜力，但不敢尝试，也不知道从哪里开始。“全面发展弱势型”学生表现为在学业、心理等方面需要全方位的帮助和支持。“均衡发展型”学生各方面都不错，有潜力从“受助”走向“助人”。

同样的困难群体，内在需求千差万别，只有精准识别才能精准施策。为此，学校学生资助中心建立了“学校—学院—班级”三级联动的工作体系，辅导员可随时在系统里看到每名学生的动态，哪些人需要重点关注，哪些人需要调整帮扶方案，一目了然。这种“全过程跟踪”模式，让思想政治教育从“阶段性”变成了“贯穿性”，真正实现了“润物细无声”。

让资源“找人”，帮扶落地生根

对小建这类学生，学校没有急着给他们安排活动，而是先从需求出发。在保障经济基础的同时，专业教师给小建开“小灶”，还配了“朋辈导师”——一名高年级的学长，带着他走进实验室，陪他准备比赛。这其实是学校学业帮扶计划的一部分，专门为学业困难或能力不足的学生匹配“一对一”朋辈支持。

对“全面发展弱势型”的学生，学校搭建了“经济帮扶+学业辅导+心理支持+社交指导”的全方位支持网。每年寒暑假，教师们还会进行家访。他们带去的不仅是慰问金，还有一句话：“你不是一个人在走。”

对“均衡发展型”学生，学校提供了参加学术会议、到企业实习的机会，鼓励他们当“朋辈导师”。学校“优秀学子宣讲团”里，那些曾经接受帮助的学生站上讲台，用自己的故事告诉学弟、学妹“你们也可以”。

近年来，学校资助管理中心还专门开设了“励志强能训练营”，围绕职业规划、面试礼仪、专业技能、兴趣爱好，开了几十场免费培训课，5000多人次参与。小建也去过几场，他说：“以前，我觉得这些离我很远；现在才知道，是自己不敢靠近。”

“扶贫是基础，解决‘能不能’的问题；扶智是关键，解决‘会不会’的问题；扶志是根本，解决‘愿不愿’的问题。”三者联动，像一个稳稳的三脚架，撑起了困难学生的成长之路。

让变化发生，育人成效看得见

小建变了，他开始主动找活动参加，出勤率从不到30%涨到了92%。第一次站在“优秀学子宣讲团”活动的讲台上，他讲了自己的故事，台下有人红了眼眶。

放眼全校，变化也在发生。活动参与率提升了47%，满意度从68%提升到93%；获得校级以上奖项的受助生比例，从25%提高到87%；担任学生干部或“朋辈导师”的受助生，是以前的三倍。“数据让我们看到了一个个真实的人，而不是模糊的一群人。”学校学生资助中心的王老师说。

在山东建筑大学，像小建这样的学生还有很多。每年都有学生在“励志强能训练营”里找到方向，在学业帮扶计划的陪伴下走出低谷，在“优秀学子宣讲团”的舞台上分享自己的成长历程。技术是手段，育人是目的。读懂学生真正需要什么，把对的东西送到对的人手上，那份“好心”才能真正变成“好事”。