倾听，让班主任做学生的贴心人

当今社会，学生的成长环境变得更加复杂，有的学生因为缺少与人的交流和倾诉途径成为问题学生。这时，对班主任来说，学会倾听、贴近学生的内心显得尤为重要。那么，班主任应该如何倾听呢？

学生的情感一般具有复杂性、隐蔽性等特点。这就要求班主任对学生的情感状态和变化进行细致入微的观察，以便及时教育和引导。我所带的班里有名叫婷婷的女生天资聪颖，但上课经常交头接耳，作业潦草，考试成绩明显下降。经过家访，我了解到，婷婷的母亲是外地人，生下婷婷不久就回老家了，再也没有回来过。这些年，母女就靠偶尔打个电话来维持亲情关系。一次作文中，婷婷写出了自己的心愿：“我渴望妈妈来看我，渴望得到妈妈的爱。”于是，我找婷婷谈心，讲了自己童年时与父母的故事，她听了后眼泪像断线的珠子似的落下来，主动跟我谈起了她的妈妈。我给予她很大安慰，并鼓励她好好学习，告诉她：“你长大后，有能力了，就能见到妈妈。”此后，婷婷发生了很大变化，上课认真听讲，也爱举手发言了，作业写得工工整整，成绩提升得很快。

我班男生洋洋长得帅气，学习积极主动。可一段时间以来，各科教师都反映洋洋上课无精打采，有时候还睡觉。这引起了我的重视。上活动课的时候，我故意让洋洋跟我一起去拿跳绳。来到办公室，我摸着洋洋的头说：“洋洋，你上课睡觉有什么原因吗？老师愿意听听你的心里话。”看到我认真的样子，洋洋封闭的内心终于打开了。原来，洋洋的爸爸做事情很强势，要求儿子处处优秀。对洋洋的缺点，爸爸总是毫不客气地指责和训斥，从来不听孩子解释。在爸爸的呵斥中，洋洋学习也没有信心，迷上了网络游戏，常常深夜里偷偷打游戏。我听了洋洋的心里话豁然开朗。后来，我与洋洋的爸爸进行交流，并指出他在家庭教育中出现的问题。他幡然醒悟，悔恨交加，马上改变了错误的家教方法。

学生在学习生活中的需求往往要通过他们的话语表达出来。这些话语可能是一段叙说、一个句子或者一个简单的感叹词、一声叹息或无声的抽泣，却是学生对上进的渴望、对友谊和理解的渴望、对心理压力释放的需求。对这些话语进行倾听、理解和应答就成了班主任的重要任务。例如，在班级管理中，教师经常遇到学生提出换位的要求。这时，教师要耐心倾听他们的理由以及需求。如果这种需求是合理的，教师应该尽量满足。这样，学生就会愉快地投入学习中，并且在以后的学习中更好地理解和支持班主任的工作。

班主任应努力与学生平等对话，成为学生真正的朋友，将学生引向至真、至善、至美的境界。