“小黑手”与“小脸蛋”

2014年，我在临沂市兰山区半程镇中心小学工作。有一天，班主任出差去开会了，作为看班教师的我正在黑板上出题，忽然听见身后传来一阵哭声。我急忙回头看，只见一名学生的脸上出现了好几道抓痕——被另一名学生抓的。情急之下，我赶快给这两名学生的家长打电话，又调查了一下事情的起因。起因并不复杂——两名学生斗了几句嘴，就动起手来，结果，一名学生就被抓破了脸。为方便叙述，以下我称呼被抓破脸蛋的学生为“小脸蛋”，动手的学生为“小黑手”。“小脸蛋”的妈妈先来到学校，她买来芦荟胶，给孩子抹了抹，就让孩子回去上课了。这位妈妈通情达理，看到我有些惶然不安，还安慰我说：“不要紧，小孩子之间打闹很正常。”

“小脸蛋”的妈妈体谅教师的难处，那么这件事情接下来的处理本应非常简单，无非是请“小黑手”的家长诚恳地道个歉。然而，因为我当时没有处理经验，竟使这件事情又起了波折。当时，“小黑手”的父母还在上班，请不下来假，说下午放学后才能过来。下午放学后，来接“小黑手”的却是奶奶，来接“小脸蛋”的也换成了他的爸爸。

“小脸蛋”的爸爸看到孩子脸上的伤痕，就对“小黑手”说：“以后不能抓人了，这样不是好孩子。”“小黑手”的奶奶听了非常不高兴，就说：“我们就抓了，你想怎么着？你还想抓回来啊？”这句话一出，双方再起纷争，吵了很久。我处于两方之间，多次试图插话调解，却全然无用。最终，两家人不欢而散。

事后，我分析了双方家长的表现：“小脸蛋”的妈妈有同理心，容易沟通；“小脸蛋”的爸爸看到孩子脸上的伤痕，说上那么一句，可以理解；“小黑手”的奶奶看似不可理喻，但是我也明白，在家长心里，孩子都是宝贝，对有的家长来说，孩子犯了错，自己可以打骂，别人却不能说自家孩子不好。我也做了补救，给“小黑手”的妈妈打了一通电话，对她描述了“小脸蛋”的受伤情况，请她务必去一趟“小脸蛋”家，去道个歉。之后，她去道了歉，“小脸蛋”的家长也消了气。在之后的沟通中，我得知，是因为我平日的尽心尽力打动了双方家长，因此他们都说不愿意给我添麻烦，积极配合，才使得事情得以迅速平息。

事后，我对这件事进行了反思。我觉得，学生间难免打闹，因此双方家长不应过于看重这样的突发小事。当然，事情发生后，教师要在安抚好学生的同时，尽快主动与家长沟通，客观陈述事实，帮助家长打消不应有的仇恨乃至报复的心理。要让家长明白并知晓，孩子之间没有仇恨，上午吵完架，下午就又成为好朋友；今天说“以后再也不跟你玩儿了”，明天又一起快乐玩耍。只有真诚相待，家校社的教育合力才会越来越大，大家相互信任，学生的成长环境也越来越好。

在以后10多年的工作中，每当碰到学生之间的打闹事情，我都能做到及时处理，并且从未出现不可收拾的状况，学生之间也特别友爱。

（作者单位系临沂市兰山区半程镇沙亭小学）